Surveyapp - Smiley Survey Terminal & Feedback App
Surveyapp är en gratis Android-applikation utvecklad av VOC Metrics som låter användare skapa undersökningar och fånga kundfeedback offline. Med Surveyapp kan användare skapa vackert designade feedbackformulär och smileysundersökningar som är tilltalande och engagerande, vilket resulterar i en typisk slutförandehastighet som är 40 gånger högre än andra undersökningsmetoder.
Användare kan fånga kundfeedback i olika miljöer, såsom detaljhandelsbutiker, banker, gym, museer, turistattraktioner, biografer, flygplatser, färjeterminaler, tågstationer, sjukhus, läkar-/vårdcentraler, tandläkarpraktiker och kontor för att mäta medarbetares engagemang. Appen stödjer olika frågetyper och branschstandardmetriker som NPS, E-NPS, CSAT och FFT.
Användare kan se svar i realtid med hjälp av den kraftfulla webbaserade analys tjänsten, skapa och schemalägga e-postrapporter samt ställa in omedelbara e-postlarm för att hantera problem innan de eskalerar. Appen har också rollbaserad åtkomstkontroll, realtidsväggar och ett manipuleringssäkert system som automatiskt upptäcker bedrägliga svar.
Med Surveyapp kan användare skapa sitt gratis konto, ladda sin undersökning i appen och samla in svar inom några minuter. Övergripande sett är Surveyapp ett kraftfullt verktyg som ger kontinuerliga insikter för kortsiktig och långsiktig handlingsplanering, håller team informerade, motiverade och datadrivna.